陳志蘭在工作中一心撲在事業(yè)上，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，她堅(jiān)信以身作則才有說服力，通過自己的實(shí)際行動(dòng)對(duì)員工言傳身教，每日在店時(shí)間長(zhǎng)達(dá)12個(gè)小時(shí)左右，在工作期間從不擅自離崗和請(qǐng)假，她這種敬業(yè)的精神受到了領(lǐng)導(dǎo)及職工的廣泛贊譽(yù)。她堅(jiān)持每日早列隊(duì)，進(jìn)行常態(tài)化制度培訓(xùn)，讓員工統(tǒng)一思想，統(tǒng)一做法，更好地為廣大顧客服務(wù)。俗話說“沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務(wù)”，她始終堅(jiān)持顧客至上。在服務(wù)過程中不管遇到什么樣的顧客，她都時(shí)刻抱有顧客至上的思想，時(shí)刻面帶微笑，視顧客為親人和朋友般細(xì)心周到。即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，仍然都會(huì)以笑臉相迎，熱情耐心的幫助顧客處理好問題或疑問。認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度也是她對(duì)自己最基本的要求。從商品的保質(zhì)期、牌價(jià)、出樣陳列、稱重打包到最后的收銀結(jié)算等每一個(gè)細(xì)節(jié)，她都嚴(yán)格按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，既維護(hù)了企業(yè)的效益，又保障了顧客的權(quán)益。

她是天惠超市公司的普通一員，更是公司廣大員工身邊的楷模和榜樣；她的敬業(yè)精神、工作方法以及身上體現(xiàn)出的正能量，無不感染周圍的每一位同事，去為企業(yè)的發(fā)展，為錫城市民菜籃子的保供穩(wěn)價(jià)，努力前行，奮斗不止。